注文確認メールや問い合わせの返信が届かないお客様へ

当店では[ご注文][お問い合わせ]完了後に

 ■ 件名:【エコリスタ】ご注文の確認(自動送信)
 ■ 件名:【エコリスタ】お問い合わせを承りました(自動送信)

を送信させていただいておりますが、
「メールアドレスの間違い」や「迷惑メールの設定をしている」場合、「携帯電話でドメイン指定をされていない」等で、大事なメールが届かないケースが増えております。
(当社ドメインは eco-lista.com です)

【1】 メールが届かないお客様

「迷惑メール」として扱われている可能性がございますので、

迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただけますようお願い致します。

(特に「Yahoo!メール」をご利用の場合に「迷惑メール判定」されるケースが増えています)

【2】 「迷惑メール」にも届いていない場合

何らかのシステムトラブルの可能性もございますので、

「ご注文の確認」が届かないお客様
 「お問い合わせ」フォーム より当店までご連絡下さい。
 ご注文の確認をさせていただきます。

「お問い合わせを承りました」が届かないお客様
 お電話(またはファックス)にて当店までご連絡下さい。
 TEL:029-879-8381 / FAX:029-879-8382

お手数お掛けし恐縮ですが、よろしくお願い致します。


なお、メールが届かない理由として
・メールアドレスが間違っている。
・メールボックスの容量が一杯になっている。
・携帯アドレスの迷惑メール対策で、指定ドメイン以外は受信出来ない設定になっている。
(当社ドメイン eco-lista.com を指定受信設定してください。)
・当店メールサーバーのトラブル

等の理由が考えられます。